Политика возврата

Последнее обновление:

Благодарим вас за выбор ducimus-non.com для ваших нужд в IT-образовании. Мы стремимся предоставлять высококачественные программы и удовлетворительный учебный опыт. Эта политика описывает условия возврата средств, связанных с нашими курсами и услугами.

1. Общая политика

Наша политика возврата разработана таким образом, чтобы быть справедливой как для наших студентов, так и для нашего учреждения. Конкретные условия и суммы возврата могут варьироваться в зависимости от программы, времени отказа от участия и других факторов, подробно описанных ниже.

2. Запись на программу и депозиты

Некоторые программы могут требовать внесения невозвратного депозита для бронирования вашего места. Этот депозит покрывает административные расходы и первоначальное выделение ресурсов. Невозвратный характер таких депозитов будет четко указан в процессе записи.

3. Интенсивные программы полного дня / Буткемпы

Для наших интенсивных программ полного дня или буткемпов возврат платы за обучение (за исключением невозвратных депозитов) обычно обрабатывается следующим образом:

  • Отказ от участия до начала программы:
    • Более чем за 14 дней до начала: Полный возврат уплаченной суммы за обучение (за вычетом любого невозвратного депозита).
    • В течение 14 дней до начала, но до начала: Частичный возврат (например, 50% уплаченной суммы за обучение, за вычетом невозвратного депозита) или возможность переноса на будущий поток, при наличии мест и одобрении.
  • Отказ от участия после начала программы:
    • В течение первой недели (или первых 10% продолжительности программы, в зависимости от того, что короче): Может быть доступен пропорциональный возврат за вычетом административного сбора и любого невозвратного депозита. Точный процент будет указан в вашем договоре на обучение.
    • После первой недели (или первых 10% продолжительности программы): Возвраты обычно не производятся.

"Дата начала программы" определяется как первый официальный день занятий или запланированных учебных мероприятий.

4. Курсы с частичной занятостью или в собственном темпе

Для курсов с частичной занятостью или в собственном темпе политика возврата может отличаться. Как правило:

  • Может применяться период "обдумывания" (например, 7 дней с момента покупки или доступа, в зависимости от того, что наступит позже), в течение которого можно запросить полный или частичный возврат, при условии, что значительная часть материала курса не была использована или просмотрена.
  • После периода "обдумывания" или если был достигнут значительный прогресс в курсе, возвраты обычно не предоставляются.

5. Исключительные обстоятельства

Мы понимаем, что могут возникнуть исключительные обстоятельства (например, серьезные медицинские проблемы, семейные чрезвычайные ситуации). Запросы на возврат средств в связи с такими обстоятельствами будут рассматриваться в индивидуальном порядке. Могут потребоваться подтверждающие документы. ducimus-non.com оставляет за собой право принимать окончательное решение в таких случаях.

6. Как запросить возврат

Все запросы на возврат должны быть поданы в письменной форме в наш отдел приема или поддержки по адресу [email protected]. Запрос должен включать ваше полное имя, программу, на которую вы записаны, дату записи и причину запроса на возврат. Пожалуйста, дайте 10-15 рабочих дней на обработку вашего запроса.

7. Непередаваемость

Запись на курс и любые уплаченные сборы не подлежат передаче другим лицам.

8. Отмена программы ducimus-non.com

В маловероятном случае отмены программы ducimus-non.com до ее начала, записавшиеся студенты получат полный возврат всех уплаченных сумм за обучение и сборов, включая любые депозиты.

9. Обновления политики

ducimus-non.com оставляет за собой право изменять эту политику возврата в любое время. Любые изменения вступают в силу немедленно после публикации на нашем веб-сайте. Политика, действовавшая на момент вашей записи, как правило, будет применяться к вам.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу нашей Политики возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами:

  • По электронной почте: [email protected]
  • По телефону: +372 762 9012